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目前网络消费投诉维权的平台，除了大家熟悉的12315外，聚投诉和黑猫投诉也是目前两大网络投诉平台，不少消费者也会选择在这两个平台上进行投诉。那么，聚投诉和黑猫投诉有用吗，聚投诉和黑猫投诉哪个好？下面一起来了解下吧。

聚投诉和黑猫投诉有用吗

这两个平台投诉都是有用的，都可以使用，并且都有效果。聚投诉是由21CN创办的，可以说是属于国家受理的，而黑猫投诉则是新浪旗下开发的一个消费者投诉平台，是目前国内比较大的投诉平台，可以信赖。

聚投诉和黑猫投诉哪个好

聚投诉比较好一些，因为聚投诉的办事效率比黑猫投诉高一些，黑猫投诉如果有退款什么需求，还是要靠自己不断和对方协商。不过现在聚投诉，像黑猫投诉和国家的12315现在都很慢了，周期很长的，毕竟现在投诉太多了，处理不过来。

聚投诉怎么使用

聚投诉具体使用方法如下，有需要的小伙伴们可以参考一下：

1、打开聚投诉官网：ts.21cn.com

2、进入官网后先登录

3、登录后点击我要投诉—个人投诉

4、点击同意协议

5、填写投诉举报信息