淘宝大学

     尊敬的会员：

       根据《淘宝规则》第六十二条规定，淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日的24时）被统一清零（永久封号除外）。针对还在协商期内的所有淘宝网的投诉维权，提醒维权双方在2011年12月31日24点之前自行友好协商解决。

       在2012年1月1日0时后淘宝作出的处理，违规扣分将在2012自然年度中累计。

       请广大淘友奔走相告！

                                                                        淘宝

                                                                 2011年12月30日