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对于抖店商家来说，店铺体验分数是一个重要的指标，它反映了卖家在抖店中的服务质量和用户满意度，店铺体验分越高，平台给的扶持越多。那么，抖音店铺体验分为0了是怎么回事，抖店如何提升销量和体验分？下面一起来看下吧。

抖音店铺体验分为0了是怎么回事

1、店铺30天内正常完成订单数未达到30单（扣除异常订单）。

2、抖音店铺体验分数为0可能是由于违规行为导致的。抖店平台对卖家的行为有一定的规范和要求，如果卖家存在违规行为，如虚假宣传、刷单等，平台可能会采取相应的惩罚措施，将店铺体验分数置为0。这是平台对于违规行为的严厉打击，以维护公正的交易环境。

3、店铺体验分数为0也可能是由于买家投诉或退款申请较多所致。如果卖家的服务质量不佳，导致买家投诉或者频繁申请退款，平台可能会将店铺体验分数置为0。这是平台对于低质量服务的惩罚，以保护买家的权益和提升购物体验。

4、店铺体验分数为0还可能与订单完成率相关。如果卖家的订单完成率较低，平台会认为卖家无法按时履约，影响了用户的购物体验，从而将店铺体验分数置为0。这也是平台对于无法及时处理订单的惩罚措施。

总的来说，抖音店铺体验分数为0通常是由违规行为、低质量服务或订单处理不当所导致的。卖家需要遵守平台的规范和要求，提供优质的商品和服务，以确保店铺体验分数的稳定和提高。

抖店如何提升销量和体验分

1. 优化抖音店铺装修：精心设计店铺首页，突出品牌特色和产品优势，吸引用户的注意力。同时，优化商品分类和搜索功能，方便用户查找所需商品。还可以通过举办活动、发放优惠券等方式增加用户的购买欲望。

2. 提供高质量的商品和服务：选取有市场竞争力的产品，确保商品的品质和性价比。及时回复用户的咨询和投诉，提供细致周到的售后服务，让用户感受到良好的购物体验。

3. 多渠道推广：除了在抖音平台上展示商品，还可以通过微信、微博等社交媒体渠道进行推广。同时，可以与有影响力的博主或KOL合作，借助其粉丝资源扩大知名度和销售额。

4. 数据分析和优化：定期分析店铺的数据，包括浏览量、转化率等指标，找出问题所在并及时改进。根据用户的反馈和需求，调整产品策略和运营方式，持续提升销量和用户体验。