发布时间:2023-07-18 编辑:小V
亚马逊跨境电商早已分布在全球的角角落落,对于新卖家来说,在运营过程中要时刻关注账号表现,以便及时避免和预判出账户中存在的一些潜在威胁和不利因素。那么,亚马逊跨境电商真的好做吗,如何判断亚马逊账户安全?下面一起来看下吧。
亚马逊跨境电商真的好做吗
好不好做,这个主要取决于卖家的运营吧。相比其它一些跨境电商,亚马逊的一些优势:
第一,出单成本低
亚马逊无货源方式早期无需压货,也不用过多的机器设备,店铺都是云端登录,只需要一台电脑就可以管理店铺。
第二,盈利高
亚马逊面对的顾客生活品质高,绝大多数的人都是网上购物,均值客单价也十分高
第三,人力成本低
亚马逊上面没有即时通信专用工具,不像中国电商平台,你购物碰到了问题,给在线客服发一条信息内容一两分钟就解决了,但是在亚马逊上面和顾客沟通交流是根据电子邮件往来,只要二十四小时内回应顾客就可以,这样可以缓解在线客服的工作压力。
第四,货运物流优点
亚马逊有自己专用型的货运物流,全球123营销中心将产品配送到全球185个国家地区
第五,店铺优点
亚马逊的店铺优点就是店铺产品的数量不受限制
第六,退货率低
中国电子商务送货99%都是在中国,顾客要求太高,这样非常容易造成退换货。我们做亚马逊跨境电商,是海外走向世界各国,顾客消费力,专业能力相对性较高,退货率极低,而且盈利有保障。并且亚马逊永久性拉黑高退货率顾客,对商家扶持很大,如果你的商品够好,那么退货率基本是不会有的。
第七,全球活跃性客户达4亿多
作为全球电商行业的NO.1,亚马逊的顾客客户达到4亿多,而卖家仅仅只有三百万,亚马逊的销售市场覆盖65个国家,第三方商家销售商品数量占亚马逊平台总销售量>55%。
第八,全球网购平台亚马逊均值客单价最大
根据全球网购网站均值客单价对比,全球速卖通均值客单价10美元,ebay均值客单价12美元,wish均值客单价也是12美元,而亚马逊的均值客单价超17美元。
如何判断亚马逊账户安全
亚马逊账户表现界面。
卖家可以通过账户后台中“PERFORMANCE”下的“Customer Satisfaction"(客户满意度)查看自己的账户表现。进入“CustomerSatisfaction*页面后,可以看到三个区域,一是AccountHealth(账户健康),二是SellerRating(卖家评级),三是CustomerFeedback(买家反馈)。
账户健康。
作为亚马逊卖家,要想让自己的店铺保持活跃,就必须让自己账户的各项指标维持在良好的状态。在)CustomerSatisfaction*(客户满意度)页面中点击"Account Health"页面,可以见到账户健康指标包括订单缺陷率、订单取消率、订单迟发率、政策违反、准时交货率、有效跟踪率和客服回复时间七大指标.
卖家评级。
卖家评级是根据卖家提供的服务质量做出的一个整体评分,它可以帮助卖家发现自身服务中的缺陷,帮助卖家提高自身客服质量。在"CustomerSatisfac-tion”(客户满意度)页面中点击“SellerRating”页面,可以查看自己的卖家评价。卖家评级得分在0—100分的范围内,0-84.49分为一般,84.50-96.49分为好,96.5-98.49分为非常好,98.5-100分为优秀。评价标准是订单质量分数,即一年内所有订单得失分的平均数,据以判断卖家账户的表现。如果一个订单自始至终没有出现任何问题,那么这订单就是完美订单,可以得100分。
买家反馈。
在“CustomerSatisfaction”(客户满意度)页面中点击"CustomerFeedback"页面选项卡,可以查看30天、90天、365天以及账户一直以来累计的各个等级的评价情况。买家可以对每个订单提交一个反馈信息,按照五星评价体系,1星或2星为差评,3星为中评,4星或5星为好评。
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