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京东商城某些商品有提供只换不修的额外保障服务，也就是出现了质量故障后不会去维修，直接给买家换一个新的商品。那么，京东只换不修是什么服务，有必要买吗？下面一起来看下吧。

京东只换不修是什么服务

"只换不修"是京东针对特定商品提供的一项售后服务，其主要特点是在保修期内，消费者如果发现购买的商品存在质量问题，京东将直接更换新的同款商品，而不进行维修。这种政策可以帮助消费者省去在维修过程中等待的时间。

京东只换不修有必要买吗

个人觉得没有必要。

只换不修服务确实不推荐大家购买，因为这个服务是京东交给第三方服务的，基本跟京东没关系。客户跟第三方沟通联系。第三方需要客户填写一份，非常麻烦的申请资料，总之整个过程很繁琐，因此太大的必要去买。

京东只换不修如何操作

1、在发现商品出现问题之后，消费者可以直接拨打京东客服电话或在线客服咨询，向客服人员反映商品所出现的问题，然后消费者需要将商品寄往京东指定的维修中心进行质量检测。

2、维修中心会对商品进行全面的检测以及细致的分析，并对商品的质量问题做出确认，确保问题存在并属于保修范围内。

3、维修中心根据商品的质量问题，将被更换的商品和消费者进行确认，确保换货商品和原商品规格、型号及配件等完全一致。

4、在确认好需采取的服务方式后，维修中心会为消费者生成相关的子订单，并告知消费者需要的费用和商品的运费等情况。最后消费者要及时确认子订单，从而完成购物服务的整个流程。

京东只换不修服务其实没有很大的必要购买，因为根据很多人的反馈来看，这个服务是第三方服务商提供的，所以真的申请的时候很麻烦，还不一定能成功，而维修的话就是京东直接来提供相关服务了。