11月30日消息，关于iPhone 6s关机门事件曝光以来，在历经多次事件爆发之后，中国消费者协会发文问苹果公司处理方案，随后苹果公司在中国官网上发布了《iPhone 6s 意外关机问题计划》，对2015年9月到10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。然而，这一处理方案推出之后，就被受质疑，网友普遍认为没有诚意。

因为许多消费者反映，手机异常关机问题也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。对此中国消费者协会今日发布公告称，已于11月29日，再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。

同时对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约，同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率，保障消费者正常通讯需求。同时中国消费者协会表示，将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决，维护消费者合法权益。

以下为公告全文：

目前关于iPhone手机自动关机事件已经愈演愈烈，越来越多的用户在各大社交媒体上面表示自己的手机出现类似的问题，但是官方的处理方案却无法得到用户的认可，因此对于此次事件，如果苹果公司没有给出一个合理的处理方案的话，那将有可能会失出一部分用户，如果有出现iPhone手机自动关机情况的用户，可以多持续关注一下。

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